Foire aux questions

home Qui est Alpes Vaudoises, société coopérative ?

Comment fonctionne la plateforme alpesvaudoises.ch ?

Les chiens sont-ils admis dans les remontées mécaniques?

Quels sont les domaines skiables des Alpes Vaudoises?

Je veux skier plusieurs jours, quel forfait de ski faut-il que je choisisse?

Quelles sont les réductions pour les enfants et les familles ?

Quelles sont les réductions pour les seniors?

Je me suis trompé(e) dans la date du forfait de ski. Comment puis-je corriger cette erreur?

Devrais-je acheter mon forfait en ligne ou à la caisse des remontées mécaniques?

Comment fonctionne la tarification dynamique?

Le Magic Pass est-il accepté dans toutes les stations des Alpes Vaudoises?

Quels sont les tarifs des forfaits de ski pour les personnes en situation de handicap?

Existe-t-il des tarifs de groupe?

Est-ce que je dois prendre une assurance annulation ou assurance pour le secours sur les pistes?

Quelles sont les dates d’exploitation des remontées mécaniques pour l’hiver 2024-2025?

Quels sont les horaires d’ouverture de la télécabine d’accès aux pistes?

Les remontées mécaniques sont-elles ouvertes aujourd’hui?

Est-ce que le ski nocturne a lieu cette semaine?

Les pistes de luge sont-elles ouvertes?

Le Tobogganing Park est-il ouvert ?

Quand le Tobogganing Park va-t-il ouvrir pour la saison d’hiver 2024-2025?

Combien de pistes sont ouvertes ce jour?

Comment réserver des billets d'entrée et quelles sont les conditions d'annulation?

En raison d’un imprévu, je ne peux plus venir au Tobogganing Park. Puis-je me faire rembourser le billet d’entrée?

Est-ce obligatoire de porter un casque et où puis-je le réserver?

Je me suis trompé de date lors de la réservation de mon billet. Pouvez-vous le modifier?

Mon enfant est-il assez grand pour aller au Tobogganing Park ou doit-il aller aux mini pistes?

Combien de temps puis-je rester et glisser au Tobogganing Park?

Faut-il acheter les billets d’entrée à l’avance pour le Tobogganing Park ?

Par quel biais peut-on acheter les billets pour le Big Air Bag ou le Looping et combien coûtent-t-ils?

J'ai un Passeport Loisirs, comment dois-je faire la réservation?

Comment dois-je réserver pour la visite d'un groupe?

Les chiens sont-tils admis au Tobogganing Park?

A quelle date ouvre la piste de luge des Diablerets?

A quelles dates ont lieu les ouvertures nocturnes de la piste de luge des Diablerets?

Doit-on réserver la location des luges aux Diablerets ?

Combien coûte l’accès à la piste de luge des Diablerets ?

Je souhaite organiser une sortie de groupe et faire la descente en luge des Diablerets. Que dois-je réserver?

Peut-on acheter des bons cadeaux?

Comment acheter un bon cadeau valable pour l'achat d'un forfait de ski?

Comment connaître le solde du code promotionnel ou de bon que j’ai reçu?

J’ai un bon cadeau Alpes Vaudoises, comment puis-je l’utiliser?

Où sont situés les consignes ou casiers à ski?

Trouve-t-on des salles de pique-nique sur les pistes de ski?

Est-ce que les e-bike sont admis dans les transports ?

Où se trouvent les bornes de recharge de vélo?