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Foire aux questions
Vous avez besoin d’un renseignement ? Consultez notre Foire aux questions.
Généralités
Qui est Alpes Vaudoises, société coopérative ?
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Comment fonctionne la plateforme alpesvaudoises.ch ?
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Les chiens sont-ils admis dans les remontées mécaniques?
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Forfaits de ski
Quels sont les domaines skiables des Alpes Vaudoises?
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Je veux skier plusieurs jours, quel forfait de ski faut-il que je choisisse?
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Quelles sont les réductions pour les enfants et les familles ?
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Quelles sont les réductions pour les seniors?
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Je me suis trompé(e) dans la date du forfait de ski. Comment puis-je corriger cette erreur?
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Devrais-je acheter mon forfait en ligne ou à la caisse des remontées mécaniques?
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Comment fonctionne la tarification dynamique?
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Le Magic Pass est-il accepté dans toutes les stations des Alpes Vaudoises?
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Quels sont les tarifs des forfaits de ski pour les personnes en situation de handicap?
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Existe-t-il des tarifs de groupe?
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Est-ce que je dois prendre une assurance annulation ou assurance pour le secours sur les pistes?
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Dates d'exploitation, horaires et ouvertures du jour
Quelles sont les dates d’exploitation des remontées mécaniques pour l’hiver 2024-2025?
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Quels sont les horaires d’ouverture de la télécabine d’accès aux pistes?
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Les remontées mécaniques sont-elles ouvertes aujourd’hui?
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Est-ce que le ski nocturne a lieu cette semaine?
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Les pistes de luge sont-elles ouvertes?
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Le Tobogganing Park est-il ouvert ?
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Tobogganing Park
Quand le Tobogganing Park va-t-il ouvrir pour la saison d’hiver 2024-2025?
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Combien de pistes sont ouvertes ce jour?
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Comment réserver des billets d'entrée et quelles sont les conditions d'annulation?
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En raison d’un imprévu, je ne peux plus venir au Tobogganing Park. Puis-je me faire rembourser le billet d’entrée?
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Est-ce obligatoire de porter un casque et où puis-je le réserver?
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Je me suis trompé de date lors de la réservation de mon billet. Pouvez-vous le modifier?
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Mon enfant est-il assez grand pour aller au Tobogganing Park ou doit-il aller aux mini pistes?
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Combien de temps puis-je rester et glisser au Tobogganing Park?
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Faut-il acheter les billets d’entrée à l’avance pour le Tobogganing Park ?
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Par quel biais peut-on acheter les billets pour le Big Air Bag ou le Looping et combien coûtent-t-ils?
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J'ai un Passeport Loisirs, comment dois-je faire la réservation?
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Comment dois-je réserver pour la visite d'un groupe?
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Les chiens sont-tils admis au Tobogganing Park?
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Les pistes de luge
A quelle date ouvre la piste de luge des Diablerets?
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A quelles dates ont lieu les ouvertures nocturnes de la piste de luge des Diablerets?
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Doit-on réserver la location des luges aux Diablerets ?
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Combien coûte l’accès à la piste de luge des Diablerets ?
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Je souhaite organiser une sortie de groupe et faire la descente en luge des Diablerets. Que dois-je réserver?
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Bons cadeaux
Peut-on acheter des bons cadeaux?
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Comment acheter un bon cadeau valable pour l'achat d'un forfait de ski?
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Comment connaître le solde du code promotionnel ou de bon que j’ai reçu?
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J’ai un bon cadeau Alpes Vaudoises, comment puis-je l’utiliser?
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Infos pratiques pour vos journées de ski
Où sont situés les consignes ou casiers à ski?
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Trouve-t-on des salles de pique-nique sur les pistes de ski?
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E-bike
Est-ce que les e-bike sont admis dans les transports ?
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Où se trouvent les bornes de recharge de vélo?
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