Datenschutz

Online-Shop und Marktplatz «Alpes Vaudoises» von Alpes Vaudoises, société coopérative als Vermittlerin

Version vom 03.10.2021

Allgemein

Die Genossenschaft «Alpes Vaudoises, société coopérative» (nachfolgend «Alpes vaudoises» genannt) ist Betreiberin der Website alpesvaudoises.ch und für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten der Besucher dieser Website sowie den korrekten Umgang mit diesen Daten verantwortlich.

1 - Verantwortlich für den Datenschutz

Es ist der Alpes Vaudoises ein besonderes Anliegen, Ihre Daten zu schützen. Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten halten wir die geltenden Datenschutzbestimmungen ein.

Der Verantwortliche für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Alpes Vaudoises, société coopérative, Place du Marché 1, CH-1860 Aigle.

2 - Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Genossenschaft «Alpes Vaudoises, société coopérative» (eingetragen im Handelsregister des Kantons Waadt unter der Nummer CHE-299.905.164), Place du Marché 1, CH-1860 Aigle. E-Mail: administration@alpesvaudoises.ch

3 - Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Im Zuge Ihrer Registrierung respektive der Erstellung Ihres persönlichen Accounts benötigt die Alpes Vaudoises für die Abwicklung eines möglichen zukünftig abzuschliessenden Vertrages mit Ihnen folgende personenbezogenen Daten (im Folgenden Stammdaten):

Anrede

  • Vorname

  • Nachname

  • Geburtsdatum

  • Passwort (wenn ein Benutzerkonto eröffnet wird)

  • Bestellungen (gebuchte Leistungen einschliesslich der Daten der Leistungserbringung und deren Preise und für die Leistungserbringung notwendigen Informationen)

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Strasse, Hausnummer

  • Postleitzahl, Ort

  • Land

Nachstehend sind die Sachverhalte betreffend die Speicherung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten erläutert.

3.1 - Bezahlung gebuchter Leistungen

Beim Check-Out des Warenkorbes sind die gebuchten Leistungen zu bezahlen. Der Bezahlvorgang wird über den Payment Service Provider Datatrans AG abgewickelt und die Daten durch Payyo AG by Trekksoft AG weiterverarbeitet.

3.2 -  Besuch der Website

  • Zweck: Wenn unsere Website nur informativ genutzt wird (keine Registrierung und keine Übermittlung sonstiger Informationen), werden personenbezogene Daten erhoben, die von Ihrem Browser an unseren Server übermittelt werden. Das ist technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit der Website gewährleisten zu können.

  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

  • Folgende Daten werden verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur GMT, Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, anfordernde Website, Browser, Betriebssystem und Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware

  • Speicherdauer: Solange Sie unsere Website nutzen.

  • Empfänger/Empfängerkategorien: Auftragsverarbeiter

3.3 - Elektronische Kontaktanfragen über die Website

  • Zweck: Bearbeitung von Kontaktanfragen über E-Mail oder das Website-Kontaktformular.

  • Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags, zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich, berechtigtes Interesse

  • Folgende personenbezogene Daten werden verarbeitet: Stammdaten

  • Speicherdauer: Bis zur Beantwortung der Anfrage. Falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, wird die Verarbeitung bis dahin eingeschränkt.

  • Empfänger/Empfängerkategorien: Auftragsverarbeiter

3.4 - Kundenverwaltung, Rechnungswesen, Rechtsstreitigkeiten

  • Zweck: Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen jeglicher Geschäftsbeziehungen mit Kunden und Lieferanten im Rahmen einer Gewerbeausübung samt systematischer Aufzeichnung aller die Einnahmen und Ausgaben betreffenden Geschäftsvorgänge.

  • Rechtsgrundlage: Einwilligung, Erfüllung eines Vertrags, zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, berechtigtes Interesse, insb. Abwehr, Ausübung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen, ausdrückliche Einwilligung.

  • Folgende personenbezogene Daten werden verarbeitet: Stammdaten

  • Speicherdauer: Bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung oder bis zum Ablauf der geltenden gesetzlichen Aufbewahrung- oder Verjährungsfristen. Darüber hinaus werden Daten bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen sie als Beweis benötigt werden, gespeichert.

  • Empfänger/Empfängerkategorien: Veranstalter, Leistungsträger, Rechtsvertreter, Wirtschaftstreuhänder, Finanzamt, Gerichte und Behörden

3.5 - Kundenbetreuung und Marketing

  • Zweck: Verarbeitung von Kunden- und Interessentendaten für die Geschäftsanbahnung betreffend das Leistungsangebot, Versand von zusätzlichen Reise- bzw. Freizeitinformationen im Zuge des Vertragsverhältnisses als zusätzliches Service, Durchführung von Werbemassnahmen und Newsletter-Versand; Customer Relation Management.

  • Rechtsgrundlage: Einwilligung, Erfüllung eines Vertrags, zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, berechtigtes Interesse, insbesondere Abwehr, Ausübung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen.

  • Folgende personenbezogene Daten werden für die Versendung von zusätzlichen Reise- bzw. Freizeitinformationen im Zuge des Vertragsverhältnisses als zusätzliches Service sowie für den Newsletter-Versand über unsere Website verarbeitet: Stammdaten. 

  • Speicherdauer: Die Daten werden bis zum Ende der Vertragsbeziehung gespeichert, sofern nicht längere vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

  • Empfänger/Empfängerkategorien: Alpes Vaudoises sowie weitere Dienstleister

4 - Betroffenenrechte

4.1 - Folgende Rechte stehen Ihnen im Hinblick der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu:

  • Recht auf Auskunft,

  • Recht auf Berichtigung oder Löschung,

  • Einschränkung der Verarbeitung,

  • Recht auf Datenübertragbarkeit,

  • Recht auf Widerspruch der Verarbeitung.

4.2 - Widerrufsrecht

Haben Sie uns für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Einwilligung erteilt, können Sie die Einwilligung auch jederzeit widerrufen. Durch Ihren Widerruf wird die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.

4.3 - Widerspruchsrecht

Basiert die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Interessenabwägung (berechtigte Interessen), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir ersuchen Sie bei Ausübung Ihres Widerspruchsrechts, uns Ihre Gründe darzulegen, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Wir prüfen die Sachlage und stellen entweder die Datenverarbeitung ein oder passen sie an oder zeigen Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe auf und führen die Datenverarbeitung fort. Wir führen die Datenverarbeitung auch dann fort, wenn sie der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Der Datenverarbeitung für die Zwecke der Direktwerbung und Datenanalyse können Sie jederzeit widersprechen. In diesem Fall stellen wir die Datenverarbeitung ein.

4.4 - Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte müssen Sie uns persönlich und schriftlich informieren. Die Anfrage ist an Alpes Vaudoises, société coopérative, Place du Marché 1, CH-1860 Aigle oder per E-Mail an: administration@alpesvaudoises.ch zu stellen. Wir können Ihnen nur dann Auskünfte erteilen, wenn Sie sich identifizieren können.

4.5 - Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst oder Ihre datenschutzrechtlichen Aspekte verletzt werden, haben Sie ausserdem das Recht eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzubringen.

5 - Cookies und Einbindung von Fremdanbietern

5.1 - Cookies

Wir verwenden auf unserer Seite sog. Cookies zum Wiedererkennen mehrfacher Nutzung unseres Angebots, durch denselben User. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Sie dienen dazu, unseren Internetauftritt und unsere Angebote zu optimieren. Es handelt sich dabei zumeist um sog. "Session-Cookies", die nach dem Ende Ihres Besuches wieder gelöscht werden. Teilweise geben diese Cookies jedoch Informationen ab, um den User automatisch wieder zu erkennen. Diese Wiedererkennung erfolgt aufgrund der in den Cookies gespeicherten IP-Adresse. Die so erlangten Informationen dienen dazu, unsere Angebote zu optimieren und Ihnen einen leichteren Zugang auf unsere Seite zu ermöglichen. Der User kann die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung seines Browsers verhindern. Wir weisen jedoch darauf hin, dass der User in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzen kann.

5.2  - Google Analytics

Die Alpes Vaudoises setzt auf ihrer Seite Google-Analytics, einen Webanalysedienst der Firma Google Inc., nachfolgend „Google“ ein. Google-Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf dem Computer des Users gespeichert werden und hierdurch eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.

Die durch diese Cookies erzeugten Informationen, beispielsweise Zeit, Ort und Häufigkeit des Webseiten-Besuchs einschliesslich IP-Adresse, werden an Google übertragen und dort gespeichert.

Wir verwenden auf unserer Website Google-Analytics mit einer IP-Anonymisierungsfunktion. Die IP-Adresse des Users wird in diesem Fall von Google schon innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und dadurch anonymisiert. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung unserer Seite auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Google wird, nach eigenen Angaben, in keinem Fall die IP-Adresse des Users mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Der User kann die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung seiner Browser-Software verhindern. Die Alpes Vaudoises weist jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen ihrer Website vollumfänglich nutzbar sind.

Des Weiteren bietet Google für die gängigsten Browser eine Deaktivierungsoption an, welche dem User mehr Kontrolle darüber gibt, welche Daten von Google erfasst und verarbeitet werden. Sollte der User diese Option https://tools.google.com/dlpage/gaoptout aktivieren, werden keine Informationen zum Website-Besuch an Google Analytics übermittelt. Die Aktivierung verhindert aber nicht, dass Informationen an uns oder an andere von uns gegebenenfalls eingesetzte Webanalyse-Services übermittelt werden.

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